Описание порядка предоставления товара, услуги
В первую очередь, клиент выбирает товар из каталога, уточняет (при необходимости) дополнительную информацию об изделии, а также об условиях доставки и оформляет заказ.
После этого заказ принимается в работу и полностью выполняется (производится с учетом пожеланий клиента).
После завершения процесса производства клиент производит оплату одним из способов, указанных в разделе №3.
После получения денежных средств изделие отправляется клиенту выбранным им способом на этапе оформления. Компания предоставляет широкий выбор, включающий как простое почтовое отправление, так и частными транспортными компаниями. Сроки доставки зависят от расположения клиента и выбранного им способа доставки. Клиент получает код отслеживания, благодаря которому может получать актуальную информацию о передвижениях товара.
Описание способов оплаты
(Пример оформления)
К оплате принимаются платежные карты: VISA, Masterсard, МИР.
Карты только 3D-Secure
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на странице платежного провайдера PAYMO, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- Номер карты
- Срок действия
- CVC2/CVV2 код (3 цифры на оборотной стороне карты)
После чего Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка-эмитента, выпустившего Вашу карту. Для подтверждения операции необходимо ввести код из SMS.
Описание процедуры возврата/обмена товара, отмены платежа, отказ от товаров-услуги, возврата денежных средств
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
- Примечание: в случае приема к оплате пластиковой карты, средства должны быть возвращены только на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата товаров/ услуг.
Договор оферты
Настоящий договор между ИП Серяков А.А. (интернет магазин «Kvetun Armoury»), именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://kvetun-armoury.ru/.
Действующая редакция договора-оферты и все приложения к нему расположены в разделе «О нас» на странице «Договор-оферта интернет-магазина» по адресу https://kvetun-armoury.ru/images/doc/Dogovor_oferty.pdf в сети Интернет.
Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора-оферты.
Предложение действительно до «31» декабря 2021 г.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
- В целях надлежащего толкования условий договора - оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
- Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
- Покупатель - любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
- Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора
- Интернет-магазин - официальный сайт Продавца (https://kvetun-armoury.ru/), предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи товара);
- Товар - перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте https://kvetun-armoury.ru/;
- Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца; 7. Офис-продаж - подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов;
- Консультант - сотрудник офиса-продаж интернет-магазина Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению Заказа Товара;
- Служба доставки - сторонняя организация, предоставляющая услуги по доставке Заказа Покупателю.
- В договоре - оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора - оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на сайте Интернет-магазина https://kvetun-armoury.ru/ в сети
Интернет, а в части не урегулированной им - действующим законодательством РФ, либо применяемый в деловых кругах.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
- Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
- Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.
- Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение приобрести товар предоставляемые Продавцом через интернет-магазин, расположенный на сайте https://kvetun-armoury.ru/.
- В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет - магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
- Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
- Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.